Werden meine Daten gespeichert?
Im Vordergrund steht die Zufriedenheit unserer Kunden - und damit Ihre Zufriedenheit. Um alle Bestellungen nach Ihren Wünschen ausführen zu können, müssen wir bestimmte Daten speichern. Das sind zunächst Ihre Adressangaben oder aber für bestimmte Zahlungsarten notwendige weitere Daten. Weiter werden im Rahmen Ihrer Bestellungen die jeweiligen Bestelldaten (Artikel, Menge, Preis etc.) Ihren Adressdaten zugeordnet.

Darüberhinaus erhalten wir, sobald Sie karstadt.de aufrufen, automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Webbrowser. Unter anderem verwenden wir - wie viele andere Websites auch - so genannte "Cookies", um Ihnen z.B. die zuletzt angeschauten Produkte oder Produktempfehlungen anzeigen zu können, aber auch um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung und leiten die für diesen Zweck erforderlichen Daten ggf. an Dienstleister weiter. Zum Zweck der eigenen Kreditprüfung und Bonitätsprüfung rufen wir ggf. Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren von der Firma Informa GmbH, Freiburger Str. 7, 75179 Pforzheim, der Producta Daten-Service GmbH, Adam-Opel-Str. 18, 60386 Frankfurt sowie der SCHUFA, 65201 Wiesbaden ab. Die SCHUFA speichert die Eröffnung des Versandhandelskontos und meldet uns gegebenenfalls aktualisierte Auskünfte.
Darüber hinaus übermitteln wir Adress- und Negativdaten an unsere Konzernversandhandelsunternehmen und unsere Konzernauskunftei Producta, die bei berechtigtem Interesse unseren Konzernunternehmen und Dritten für Kreditprüfungszwecke Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren zur Verfügung stellt. Listenmäßige Adressdaten nutzen und übermitteln wir ggf. zu Marketingzwecken für unsere Konzern- und Partnerunternehmen. Selbstverständlich können Sie der Weitergabe Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie sich hierzu ebenso wie für weitere Auskünfte oder auch wenn Sie von uns keine Werbung mehr wünschen an den Datenschutzbeauftragten der Karstadt Warenhaus GmbH.

Wie werden meine persönlichen Angaben geschützt?
Wir speichern und nutzen die Daten zur Abwicklung der abgeschlossenen Vertragsbeziehung und der weiteren Pflege der Kundenbeziehung. Die Daten werden ggf. auch anderen Firmen zur Verfügung gestellt, damit diese Ihnen für Sie interessante Angebote zukommen lassen können.

Um Ihre Daten bei der Internet-Übertragung vor unbefugten Zugriffen zu schützen, setzten wir SSL als eines der zurzeit sichersten Verschlüsselungsverfahren ein.

Habe ich ein Widerspruchsrecht zur Datennutzung?
Sie haben als Betroffener nach dem BDSG ein Widerspruchsrecht zur Nutzung oder Übermittlung Ihrer Daten für Werbezwecke (Sperrkennzeichen). Daneben besteht ein Recht auf Auskunft sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer in einer unserer Dateien gespeicherten Daten.

Ist der Datenschutz eigentlich gesetzlich garantiert?
Laut Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ist die Datenverarbeitung und -nutzung zulässig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat. Das BDSG erlaubt die Datenverarbeitung und -nutzung stets, wenn dies im Rahmen der Zweckbestimmung eines Vertragsverhältnisses oder vertragsähnlichen Vertrauensverhältnisses geschieht oder soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen der speichernden Stelle bzw. eines Dritten, z. B. eines Empfängers, erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Betroffenen an dem Ausschluß der Verarbeitung oder Nutzung überwiegt bzw. er ein solches schutzwürdiges Interesse hat.

Und wenn ich noch Fragen zum Datenschutz habe?
Für eventuelle weitere Auskünfte oder Erläuterungen wenden Sie sich bitte an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten der Karstadt Warenhaus GmbH, Theodor-Althoff-Str. 2, 45133 Essen oder senden eine E-Mail an datenschutz@karstadt.de